Usuários que precisam marcar consultas ambulatoriais para uma das 31 especialidades ofertadas no Hospital de Clínicas Alberto Lima (Hcal), em Macapá, podem procurar as unidades do Superfácil Zona Norte e da Zona Oeste, que são as referências para solicitar o agendamento das consultas.
Para realizar a solicitação é necessário ter em mãos documento de identificação do paciente, cartão do SUS, encaminhamento médico indicando a especialidade solicitada e comprovante de residência.
Após realizar a solicitação no Superfácil, o paciente deve aguardar a ligação da Central de Ambulatório Especializado (CAE) do Hcal, que irá informar a data e hora da consulta, além do médico que será responsável pelo atendimento.
Para isso é essencial manter atualizada as informações do seu cartão do SUS, como o número de telefone para contato, pois é através desses dados que as equipes entram em contato para avisar os usuários sobre agendamentos e alterações nas consultas e exames marcados.
Para atualizar os dados, basta o usuário procurar qualquer unidade do Superfácil e levar originais e cópias de documentos de identidade com foto, CPF e comprovante de residência.
Em razão dos protocolos de cuidados contra a covid-19, as consultas continuam acontecendo de forma reduzida, para diminuir o fluxo de pessoas circulando no complexo hospitalar do Hcal. Atualmente o hospital realiza diariamente cerca de 230 consultas - antes da pandemia esse número chegava a 400 consultas diárias.
O chefe do CAE, Ligium Oliveira, ressaltou que para algumas especialidades como ortopedia, reumatologia, neurologia, neuropediatria, alergista e psiquiatria, que possuem maior demanda, o tempo de espera pode ser um pouco mais elevado.
"Em alguns casos em que o paciente nos procura para saber o porquê da demora do agendamento da sua consulta, exame ou cirurgia, acabamos descobrindo que tentamos entrar em contato com ele mas o número informado no cartão SUS está desatualizado, por isso sempre pedimos que os pacientes mantenham o cadastro atualizado", ressaltou.
Fonte: Portal Governo do Amapá